Ne paslaptis, kad dauguma savo į savo (ir ne tik) interneto projektus žiūrime pro Google Analytics akį. Visiems atrodo, jog ko daugiau norėti, juk išties gauname gausybę duomenų “perpjautų” iš įvairių pusių. Dažnai remdamiesi šiais duomenimis mes darome prielaidas, skatiname vienų vidinių puslapių lankomumą, naikiname vartotojų nedominančius. Ar galime priimti tokius sprendimus remdamiesi vien “sausais” statistiniais duomenimis?

Prieš porą mėnesių bandžiau ieškoti kitokio “web analytics”, leidžiančio matyti vartotojų elgseną bent šiek tiek interaktyviau nei statistiniai duomenys. Nemažai galų vedė į ClickTale. Sistema leidžia matyti realią vartotojo elgseną video formatu. Taip, galime matyti kada vartotojas pamato vieną ar kitą nuorodą, kada ją spaudžia, iš kelinto karto į ją pataiko, net su kuriuo pelės klavišų ją spaudžia. Remiantis tokia informacija galime tobulinti svetainės navigaciją, layoutą, reklaminių plotų išdėstymą.

Vadinasi, galima iš dalies pakeisti dalį testavimų, kuriuos visi atliekame su “gyvais” žmonėmis, prieš paleidžiant interneto projektus. Galima būtų netgi pabandyti sujungti dalį Lietuviško interneto entuziastų į vieną tinklą, kuriame būtų pateikiami dar nepaleisti projektai testavimui. Per savaitgalį būtų galima susirinkti keliasdešimties vartotojų video bandymus atlikti vieną ar kitą pateiktą užduotį.

Pasižiūrėkim kaip tai atrodo iš tikrųjų (įspėjimas: prastos kokybės video):

Žinoma tokie malonumai šiek tiek kainuoja, kadangi saugoti skaičiukus kur kas mažiau resursų reikia, nei didelės rezoliucijos video. Tačiau pasibandymui ClickTale duoda 100 įrašų per savaitę for free, tad pasibandymams užteks.

Yra ir daugiau panašios paskirties tools’ų, tačiau ClickTale labiau pasistengė stovėti aukščiau SERP Pasidalinkite patirtimi kokius alternatyvius web analytics įrankius naudojate Jūs, gal bandėte kažką įdomesnio?