Turiu pagirti Indigo Kids už sukurtą gana įdomų stilių, kuris mano manymu tikrai atkreipia dėmesį tiek stotelėse tiek internete baneriuose.

Žinoma, norint užpildyti Siemens Arena, kurioje šiemet vyks renginys, vien tinklaraštininkų auditorijos nebeužteko, tai šiek tiek papiktino mūsų main tinklaraštininką Lietuvoje Džiugą. Mano manymu laikui bėgant konferencija galbūt virs dviejų dalių/dienų renginiu, kurio pusė priklausys tinklaraščiams, o kita dalis interneto marketingui bei komunikacijai.

Šiemet teks pakalbėti ir man. Trumpai pristatysiu kaip mums su Coffee Inn sekėsi būti draugiškiems Lietuviško interneto platybėse.

Jau susidėliojau ir savo “must hear” list’ą:

Steve Chazin, „Apple“ socialinių tinklų paslaptys

Dmitry Sholomko, „Skaitmeninio marketingo tendencijos ir Google“

Login interneto apdovanojimai

Artūras Olšauskas, „Tavo asmeninis prekės ženklas“

Artūras Račas, „Nuo virtualijų į realijas: dugnas ar tik pradžia?“

Darius Bagdžiūnas, „Skaitytojas, Blogeris, Pardavėjas – visi laimingi“ (Manau tikrai bus Bagdžiūno šokis, ir daug humoro, nežinau kiek vertinga, bet tikrai linksma turėtų būti)

Šarūnas Girdėnas ir Justinas Beinorius, „98%“

Ką klausysite Jūs?

p.s. twitteris pakuždėjo, jog žada startuoti pora įdomių su tinklaraščiais susijusių projektų iki Login2009 starto, vienas jų – senai lauktas blogosfera.lt. Nors manau, to neįvyks, vien dėl laiko stokos

O tada visi prisimena seną gerą interneto reklamą, juk bosas paskaitęs keletą straipsnių vz.lt linksniuoja visiems gerai žinomą frazę “vienintelis reklamos kanalas su realiai išmatuojamu efektyvumu”. Nesijuokite, juk tame yra tiesios. Nemažai.

Tai kas gi galėtų veikti 2009-aisiais internete?

1. Mokamos produktų / paslaugų apžvalgos specializuotuose portaluose / bloguose. Pažiūrėkim, kad ir į populiariausią Lietuviškąjį blogą nezinau.lt. Kas gali būti geriau, kuomet tavo skaitomas blogas detaliai išnagrinėja naują produktą aptaria visas gerąsias jo savybes ir dar nurodo kur jį nusipirkti. Šaunu, jog Džiugas vis dar laikosi ir didžioji dalis jo apžvalgų yra objektyvios, aptariamos tiek gerosios tiek blogosios produkto pusės. Tačiau ilgainiui atsiras blogų, kuriuose galėsime “įsigyti” postų.
Privalumai - produktas pateikiamas labai iš arti, dažniausiai tikslinė auditorija, galimybė gauti feedback’ą komentaruose ir komunikuoti tiesiogiai su potencialiais vartotojais, nedideli kaštai. Trukūmai - nelabai etiška, jei akivaizdžiai matomas subjektyvumas.

2. Viral internete. Deja Lietuvoje virusinė reklama tapatinama su YouTube reklaminiu klipu. Taip, YouTube veiksmingas (keletą skaičių rasite Gedimino įraše), tačiau tai tik viena iš galimybių. Tiesiog reikėtų nepamiršti, jog virusinė reklama tai nebūtinai kažkas paslėpto, dauguma virusinę reklamą mato tik kaip YouTube teaserį internete. Pradėkim kurti mini saitus, įrašus bloge, žaidimus, …, kurie eitų iš lūpų į lūpas dėl to, jog yra įdomūs vartotojams.
Privalumai – jei pasiseks, turėsite daug srauto su palyginus nedidelėmis išlaidomis. Trūkumai- gali ir nepasisekti.

3. Socializacija. Kad ir kaip daug apie tai šneketa, tačiau šis kanalas nėra atgyvenęs. Kam kviestis vartotojus pas save, kai juos gali rasti susibūrusius kitur. Bėda, kad kompanijos tiesiog nesupranta kaip galima išnaudoti erdvę socialiniuose tinkluose. Jei mūsų mylimame Facebook’e sukūrėte grupę, į ją nepradės plūsti tūkstančiai gerbėjų vien dėl to, jog ji ten egzistuoja. Socialiniuose tinkluose būtina nuolat būti aktyviems, generuoti naudingą/linksmą/reikalingą turinį, dėl kurio vartotojai norėtų būti Jūsų tinklo dalimi. Puikūs lietuviški pavyzdžiai:

- Woo Bar (surinkęs 5000 draugų. Surinktų daugiau, tačiau klaidingai pasirinko profilio, o ne grupės variantą ir pasiekė maximumą) kiekvieno vakarėlio metu fotografuoja vakarėlio dalyvius, nuotraukas gali rasti tik Facebook; Bene kas dieną rašo įdomaus požiūro straipsnius įvairia tematika; nuolat keičia intriguojančias profilio nuotraukas; praneša apie naujausius renginius; aktyviai bendrauja su draugais.

- Coffee Inn (turi virš 4000 fanų). Kiekvieną savaitę publikuoja savaitės kavas; atsako į visus vartotojų komentarus; praneša visas naujienas susijusias su Coffee Inn, taip, jog tai būtų skaityti. Deja paskutiniu metu šiek tiek aprimo, matyt Nidas gavęs geriausio Lietuvos marketingisto titulą užsnūdo ant laurų. Nidai, kelkis!

Privalumai - vartotojai laukia Jūsų. Trūkumai – negalima užmigti, nes pasidarysite neįdomūs.

4. Baneriai bloguose su blogerio “rekomendacija”. Lietuvoje dar mažai matyti, tačiau užsienyje naudojami baneriai, kuriuose parodomas blogerio “dėmesys” produktui paslaugai. Pavyzdys: užeiname į Žudyk reklamą pas Arnoldą Rogoznyj, o dešiniajame 125×125 sukasi baneris “Paskutinių atostogų išlaidas sumažinau 35%, keliauk pigiau ir Tu! Arnoldas Rogoznyj”. Baneris veda į kelionių organizatoriaus specialaus pasiūlymo puslapį.
Privalumai - visiems, kurie tiki Arnoldu tikrai knietės paspausti ant tokio banerio ir juo tikėti labiau, nes tai kur kas artimesnė reklama.  Trūkumai – reikia rasti blogerius, kuriuose renkasi tikslinė auditorija Jūsų produktui/paslaugai.

5. Twitter. Ne, ne, aš nekalbu apie tiesiog Twitter account’o sukūrimą ir bandymą susirasti kuo daugiau “pasekėjų”. Lietuvoje šis būdas kol kas šiek sunkiau įgyvendinamas dėl nedidelio vartotojų skaičiaus Twitteryje nebuvo, tačiau ilgainiui jis atsiras, o pradėti eksperimentuoti jau galima dabar. Įsivaizduokime vartotoją, kuris yra įdomus trejetui tūkstančių vartotojų (pripažinkime 3000 nėra tiek daug), toks vartotojas parašo viešą trumpąją žinutę “Wow, negaliu patikėti - http://tinyurl.com/” (URL isgalvotas). Jei tai realaus žmogaus Twitter profilis galim pabandyti įsivaizduoti conversion rate’ą ~35% (kas tikrai manu yra labai realu, parinkus tinkamą paros laiką bei žinutę). Vadinasi turime daugiau nei 1000 klick’ų per pusdienį. O jei pajungtume keletą stambių vartotojų tuo pačių metu, galime turėti vienos dienos srauto bombą. Ką Jūs darysite su atėjusiais vartotojais, jau kitas klausimas.
Privalumai – geriau paieškojus tinkamų vartotojų galime pasiekti tikslinę auditoriją, maži kaštai, su Tinyurl galime turėti anonimiškumą iki linko atidarymo.

6. Newsletteriai. Kad nesikartočiau kodėl tiesiog paskaitom Dovilės iš marketer.lt straipsnį – El. paštas – efektyviausia vieta reklamai.

7. Apjungti tradicinę reklamą su reklama internete. Jei vykdote reklaminę kampaniją, nepamirškite jos integruoti ir internete, išnaudokite ir eksperimentuokite interneto erdvėje.

8. Nerašykite korporatyvinio blogo. Jei neturite ką įdomaus paskayti ar parodyti, rašyti blogą vien dėl to, jog jį rašo konkuretantai nereikėtų, o tos pačios informacijos, kuri pateikta Jūsų puslapio naujienų skiltyje perrašymas darkyta kalba su klaidomis naudos neduos. Šiek tiek daugiau apie tai nuo ko reiketų pradėti rašyti įmonės blogą postringavo Linas bei dansu.lt apsilankęs Tomas (punktas nr.3) iš Gauminos.

Manau, turite ir daugiau patarimų, kurie galėtų atsidurti šiame sąraše. Pasidalinkite jais komentaruose.

Some photos:

Keistuolis bando aptarnauti CI klientus:

.. bei laukia savo kavos eilėje

Įdomu tai, jog tai visai nebrand’inėmis CI spalvomis apsirengęs "ufonautas". Manau šandien daugelis turėjo atkreipti į jį dėmesį mieste, nes kiek girdėjau buvo pastebėtas ir SEB banke, kuriame ne taip draugiškai sutiktas kaip CI.

Nuo pat Coffee Inn atsiradimo, klientai sutinkami itin šiltai, o pardavėja kas kartą nusišypso ir greitai “susuka” kokį nors sąmojį. Sukuriama atmosfera, kuri nekelia net menkiausios problemos, o klientas jaučiasi dalis tos akimirkos, kuri vyksta kavinėje. Kavinė dažnai tampa susitikimų vieta jaunimo tarpe, tai vyksta pridėtinę vertę paslaugai / produkcijai kuriančių faktorių dėka: visuomet nepakartojamas aptarnavimas, padedantis užsimiršti, jog tu čia išleidi pinigus, nemokamas bevielis internetas, skatinantis susitikimus ir apsilankymus, kuriems reikalingas interneto ryšys, “pets welcome” sistema, leidžianti nesivaržant užeiti lankytojams su savo augintiniais, skelbimų lentos, nemokami žurnalai ir t.t. Visa tai kompanijai beveik nekainuoja nieko (išskyrus idėjų generavimą), tačiau tai smarkiai padeda kelti lojalumą kavinei.

Kodėl visai šalia esantis McDonnalds, taip pat siūlantis kavą išsinešimui (ir netgi gerokai pigiau) nenukonkuruoja Coffee Inn? Atsakymas: atmosfera, aptarnavimas, pridėtinę vertę kuriančios paslaugos, asortimentas. Na dar ir dėl itin skanaus sūrio pyrago, tiekiamo Coffee Inn

Tačiau Coffee Inn neišnaudoja puikios galimybės suburti nedidelę lojalių klientų bendruomenę internete – kiekvieną vakarą nemaža dalis klientų (dažniausiai užsisėdinčių ilgiau) naudojasi nemokamu internetu, bendrauja, tikrina el. paštą, dažnai keletas draugų dalinasi juokeliais, rastais internete ir pan. Kodėl nesukūrus Coffee Inn mini “social network’o”, kuriame lankytojai galėtų palikti žinutes, bendrauti, flirtuoti, užmegzti naujus ryšius ir t.t., taip labiau plėsdami savo pridėtinių paslaugų sąrašą?

Coffee Inn rasite:
Vilniuje – Vilniaus gatvėje, Trakų gatvėje, Pilies gatvėje ir Gedimino prospekte