Pastaruoju metu vis užklystu į kompiuterinės technikos pardavėjų svetainės, ir dažniausiai nusiviliu jų e-komercijos sistemomis. Kodėl, kartais netgi vienus didžiausių Lietuvoje pardavims “padarančių” kompanijų neplečia savo verslo internete, nesukuria patogių, novatoriškų e-komercijos sistemų?
Tokia sritis, kaip kompiuterinės technologijos yra itin palanki verslo plėtrai internete ir pirmieji užėmę šias pozicijas bus “palaiminti” ateityje, nes vartotojai ieškantys informacijos apie kompiuterines technologijas tai tikrai daro internete, bent jau didžioji dalis. Paimkime keletą pavyzdžių.
UAB “Fortakas” apyvarta 2006 m. siekė beveik 34 mln. litų, tai vienas iš populiariausių kompiuterinės technikos pardavėjų Lietuvoje, garsėjančiu žemesnėmis kainomis. Kodėl tokia stambi kompanija jau porą metų turi tokį patį, nepatogų, ne itin funkcionalų savo tinklalapį, kurio netgi nebūtų galima pavadinti tikrąja e-komercijos sistema. Džiugu, jog UAB “Fortakas” marketingo skyriaus vadovė Sandra Dainauskaitė mane nuramino – gruodžio pradžioje turėtų pasirodyti naujas, blizgantis, tviskantis kompanijos portalas, o kartu ir “Lygiagrečiai kuriama ir novatoriška verslo valdymo sistema, kuri bus susieta su el. praduotuve”. Nekantriai lauksiu 
Beveik kas dieną per radiją girdžiu reklamuojamus FIS kompiuterius kartu su www.gerakaina.lt. Tačiau kaip bebūtų gaila ir čia matau tik ne itin profesionaliai pakoreguotą nemokamą e-komercijos sistemą (ko gero OS Commerce). Kodėl investuojami pinigai reklamai, kai reklamuojamas produktas yra gan prastos būklės, juk dalis reklamai skirtų pinigų yra tiesiog išmetami. Ar ne geriau plėstis internete, investuoti į interneto reklaminės kampanijos kūrimą, juk internete yra daug daugiau tikslinės auditorijos nei tarp radijo klausytojų. Pasiteiravęs apie situaciją FIS kompiuteriuose, gavau atsakymą, jog jų interneto svetainė gerakaina.lt yra itin gerai įgyvendinta ir mano pastebėjimai apie ne itin aukšto lygio sistemą yra subjektyvūs. Tačiau pateikiau nemažai argumentų apie jų svetainės “skyles”, su kuriais FIS kompiuterių atstovas negalėjo nesutikti ir pažadėjo atlikti bent keletą patobulinimų. Tačiau FIS kompiuterius galima pagirti už informacijos gausą, kuria pasižymi jų svetainė.
Sedum kompiuteriai – viena iš kompanijų, kurios kuria verslą tik interneto pagalba, t.y. kompanija neturi didelių salonų su produkcijos vitrinomis, o prekiauja tik internetinės parduotuvės pagalba. Mano manymu, turint toki verslo modelį tiesiog būtina investuoti į e-komercijos sistemos priežiūrą ir atnaujinimą. El. parduotuvė turi būti pranašesnė už kitų, ne tik internete prekiaujančių kompanijų parduotuvės, taip pat turėti kažkokią pridėtinę vertę. Tačiau Sedum kompiuterių atveju matau tik standartinę, nemokamą sistemą, kurioje net nepakeistas dizainas. Sukurta keletas specializuotų vardų: www.MP3Grotuvai.lt, www.Kompiuteriai.com, www.Fotoaparatai.lt, www.Dj.lt , www.DjStore.lt, www.padekIT.lt, www.Pirk.TV, tačiau jie visiškai nesiskiria, o turėtų.
Tačiau ne viskas taip blogai, metų pradžioje pagaliau atsinaujino ICG kompiuteriai, kurie pradžioje sekė BMS tinklalapių pavyzdžiu, tačiau dabar turi gan patogią svetainę (žinoma trūkumų yra ). O visai neseniai ir pats BMS visiškai pakeitė savo el. parduotuvę, parodydami, jog supranta ir siekia įsitvirtinti ir e-pardavimų srityje. Kitos kompanijos taip pat turės suprasti, jog prekiavimas kompiuteriais yra ne tas pats, kas informacinių sistemų kūrimas ir šious darbus outsource’inti kompanijoms, kurios tuo užsiima.
Žymės: 
Pasigedau straipsnyje rimtų argumentų, kuo visi kiti nusikalto – būtų įdomu paskaityti apie ydas. Kaip suinteresuotam asmeniui tiesiog privalau išsakyti nuomonę apie BMS svetainę naująją, kuri, deja, tikrai nežiba. Didžiausia bėda su prioritetais ir informacijos išdėstymu. Paieškai ir navigacijai suteiktos ne pačios svarbiausios pozicijos, erdvėje dominuoja reklaminiai plotai/akcijinės prekės (greičiausiai BMS iš to uždirba – neneigiu, bet juk tai ne core business), per didelis dėmesys skirtas visiškai pagalbinėms priemonėms – antrinei navigacijai (akcijos, verta žinoti, paslaugos ir t.t.). Tolyn – dar geriau. Vedu paieškoje “dell” – gaunu tik 6 laptopus ir nematau jokios užuominos, kad realiai jų yra gerokai daugiau, ką jau kalbėti apie matomą grupavimą… Tam, kad pažiūrėčiau, ar tikrai produktas yra pardavime, turiu užeiti į kiekvieno iš tų laptopų puslapiuką, paskrolinti žemyn, ir laukti kol užsikraus ikonos indikacinės (kodėl negalima to parodyti dar prekių sąraše?). Pats paieškos rezultatų/prekių sąrašas yra per daug triukšmingas vizualiai, sunku jame susigaudyti. Tiek
O aš ir neteigiu, kad BMS svetainė – žibantis produktas. Jis dar tik vystymo stadijoje. Visuomet yra vietų, kurias galima tobulinti, ir tikiuosi tai bus padaryta.
Tačiau čia bent matomas progresas, tuo tarpu kitos kompanijos vis dar sukasi nekokybiškų sprendimų rate. Atsidaryk keleta fortakas prekių aprašymų, taip pat padaryk gerakaina.lt svetainėje ir suprasi apie ką aš.
Tą patį mačiau prieš 4 metus. Standartinės GNT formos, su visiškai nestilizuotais ir neišskaidytais duomenimis ir pan. dalykai vartotojui nesuteikia aiškumo. Nors Lietuvoje OSCommerce + GNT pop-up jau tampa standartu 
matai, mano nuomone ta, kad BMS saitas regresuoja. perdarymas nepadare absoliuciai nieko gero
kalbant apie kitus, siulyciau gerai pagalvoti ir apie ju tikslines grupes – galbut joms ir nereikia suvirskintos info, jie patys zino ko nori? siulyciau ir i tai atkreipti demesi.
i neisprususius vartotojas is esmes remiasi bms ir icg. jiems butent ir reikia buti gerokai auksciau uz kitus, taciau kad kazkaip nelabai iseina kol kas.
O jei trumpai apie argumentus – FIS atstovai paprašė parašyti bent keletą, mano manymu, jų svetainėje egzistuojančių minusų. Per 5 min. jų radau štai tiek:
“-per daug meniu, ir nuorodu, virsutineje svetaines dalyje (pradedant
“informacija”, baigiant “nesiojamo kompiuterio surinkimas”)
-meniu suspaustas i kuo maziau pikseliu, sunkiai isskiriama
-paieska, neturinti jokiu galimybiu, funkcionalumu, filtravimu ir pan
(tik vienas input laukas)
-svetaine neturi bendro firminio stiliaus, imones brandas neprogresuoja
-produktu aprasymai neturi bendros standartines pateikimo formos (jus
tiesiog paimate informacija is gamintoju/tiekeju ir pateikiate lygiai
taip pat). Informacija turetu buti pateikiama vienodame formate. Daznu
atveju informacija islenda is parasciu, prastai sutvarkyti stiliai
(pvz.: http://www.gerakaina.lt/new/product_info.php?cPath=86_165_68&products_id=10408669)
-bereiksmiai (ko gero kopijuoti is kitu puslapiu) grafiniai elementai
produktu kategorijoms atvaizduoti
(pvz.:http://www.gerakaina.lt/new/visi.php?cat_id=69). Ka sios
katalogu ikonos simbolizuoja? Jos visur vienodos, nesuteikiancios
jokios info vartotojui, o uzima vietos daug.
-data puslapio apacioje? kam tai reikalinga?
-isidejes i krepseli savo prekes, turiu ieskoti kur yra tas krepselis,
jis nera isskiriamas is bendro informacijos konteksto. As turiu
stengtis noredamas uzsisakyti preke, o ne atvirksciai”
Manau būtų galima rasti ir daugiau. FIS prisipažino, jog ateityje bus atlikti pakeitimai atsižvelgiant į kritiką. Jei aš radau tai per penkias minutes, kodel jie to nepadarė per porą metų.
Nuo auditorijos zinoma priklauso daug kas – funkcionalumai, informacijos pateikimas ir pan. Tačiau kuriant sistemas “išprususiems” ir “neišprususiems” vartotojas reikia vienodai gerai daryti tiek IA, tiek informacijos apipavidalinimą. Jei turi protingus vartotojus, nereiškia, jog gali pateikti nekokybišką sprendimą.
šarūnai, kalbant apie neišprususius vartotojus ar išprususius, gali skirstyti prioritetus – daugiau dėmesio skirti mažai kainai, užuot samdžius web specialistus gerinti IA
viską reikia gerai pamatuoti naudos verslui atžvilgiu, tobulo rezultato verslas priemonėse nesiekia, o siekia rezultate – pelne.
dėl FIS tavo argumentai teisingi, bet nemažai jų galima priskirti ir BMS.
beje, apžvalgoje pasigedau http://www.computer.lt, manau, galėtum papildyti ir jais
Suprantu, kad reikia atsižvelgti į naudą verslui, apie tai ir rašau, 20-60 tūkst. Lt investicija (mano manymu tiek tikrai pakaktų sukurti profesionalią sistemą), kurią būtų galima skirti verslo plėtrai internete atsipirktų kur kas geriau, nei tos pačios sumos investavimas į realią prekybą, juk su tokia suma čia nieko nenuveiksi.
e-komercijos permainos bus gruodžio-sausio mėnesį. tereikia tiesiog palaukti
netiki? palauk
P.S. už 20-60,000 lt nebent studentai pabandytų sukurti sistemą. bet ir tai nebaigtų. realiai tokios sistemos kainuoja daug daugiau.
Jei tu kalbi kokybiska isplesta porduktu kataloga, tai mano manymu 60 000 yra pakankama sistema. Gal tu turi omenyje jau integruotus bankinius atsiskaitymus ir t.t., tuomet zinoma tai kainuos brangiau. Jau gruodis, permainu nematau, apart keleta ne itin kokybiskai ir informacijos architekturos, user interface ir usability puses igyvendintu NFQ parduotuviu.
Taciau pastaruoju metu turiu maziau laiko savisvietai, jei turi laiko, apsviesk. Is anksto aciu.
na as, kaip nesu zinove, visi iskritikuoti tinklalapiai yra baisus, isskyrus bms.
Aciu uz gera straipsni. Verslo vystymas man yra aktuali tema, o jusu straipsnis man suteike aktualios informacijos.
Kazkaip nesikomentuoja?